这架客机原定从美国丹佛飞往加拿大埃德蒙顿。起飞时，有乘客称听到一声巨响，随后飞机右侧引擎起火。乘客斯科特·沃尔夫描绘称，涡轮机吸入兔子后宣布“巨大爆炸声”，随后飞机“剧烈轰动”，引擎不断喷出“巨大火球”，引发机舱内惊惧。