房卡办理存三大缝隙 爆款阻门器销量超20万
原标题：“女子称住酒店被开门”背面（引题）
房卡处理存三大缝隙 爆款阻门器销量超20万（主题）
成都商报-红星新闻首席记者 吴阳 特约记者 刘亚洲
■ 近来，一女子住酒店被人强行刷开房门的音讯引发广泛重视。酒店方解说是服务员“新来的”，“训练不到位”。
■ 有酒店从业者表明，涉事酒店这种操作不契合正常退房流程，很难了解会呈现这种失误。
■ 记者查找发现，近年来媒体屡次报导客人入住酒店“被开门”的音讯。酒店房卡处理问题频发，引发很多人特别是独身女人对出行安全的忧虑。在电商渠道上，标示“独身女人”“酒店安全”的阻门器热销，热销款出售过20万件。
■ 有律师表明，酒店作业人员未经答应便翻开房门检查房子环境，是对该女士隐私的侵略，也是酒店未充沛履行合同责任的表现，应承当合同违约责任。
三大缝隙
一.服务员（保洁）误以为房间没人直接开门
二.前台把现已入住了客人的房间开给新的客人
三.前台信息审阅不严
女子住酒店称遭受“被开门”
5月4日，据媒体报导，一女子表明自己入住山西襄汾一家如家商旅酒店，还未退房就被人强行刷开房门。当事人介绍，其时未到退房时刻，听到有人将房门刷开碰击防盗链。酒店回应称，服务员上午11点20分左右敲门没人回应，想再次供认房间内是否还有客人，便刷卡开门，看到有防盗链后就离开了。该服务员是新来的，训练做得不到位。
记者致电该酒店，作业人员挂号了记者的作业单位及联络方式，表明会有相关负责人与记者联络，但到发稿未有回应。
作业引发热议后，歌手刘维发微博称，他也曾遭受在酒店泡澡时被服务员直接翻开房门。
酒店资深从业者赵先生奉告记者，他很难了解酒店这个操作失误，由于不太契合正常退房流程。
赵先生表明，依照正常退房流程，应在退房前与顾客联络，问询是否持续入住。假如顾客超越退房时刻没有退房，酒店会通过房间电话或预留手机号与顾客联络问询状况。假如一向无法联络到顾客，才会考虑组织服务员敲门。“承认客人不在房间，才会在有记载的状况下开门，把客人的行李挪出，清扫房间。”
“被开门”事情频发
记者查找发现，微博上有不少网友发帖称有过相似遭受。曩昔几年，入住酒店“被开门”的新闻报导也层出不穷。
2023年1月，一名女子入住呼和浩特一家酒店时，保安在晚上11点40分左右以“送生果”的名义刷卡进入房间。女子要求揭露抱歉，开除保安并补偿2万元。酒店供认存在过错，但以为女子敲诈酒店，主张她采纳法令办法。
2023年11月，一名女子在入住海南一家酒店时，被作业人员自行刷卡进入房内，理由是来修理漏水下水道。终究，酒店抱歉、开除涉事职工，补偿6000元。
2023年11月，广西一对情侣入住酒店时，遭受一名生疏男人强行开门，但受防盗链约束未进入房内。酒店称是前台失误把他的房间开给另一位客人了，回绝情侣1000元补偿要求。
河南泽槿律师事务所主任付建奉告记者，房客与酒店达到住宿服务合同，酒店应当为房客供给安全、安静、舒畅的住宿环境，充沛尊重房客隐私，未经答应不得私行进入房内。酒店作业人员未经答应翻开房门，是对顾客隐私的侵略，酒店应承当合同违约责任。顾客能够要求补偿，但补偿数额应适度合理，一般需求两边洽谈处理。
北京安剑律师事务所律师周兆成也表明，关于精神补偿的规范，实践中的确没有共同、详细的量化规范。假如案子进入诉讼阶段，法院会依据案子详细状况，如侵权行为的性质、结果、持续时刻等要素，来归纳判别补偿数额。
怎么确保酒店房卡安全？
从业者剖析有三大缝隙，旅客喜爱阻门器
记者整理发现，酒店房卡缝隙首要出在三个方面，前两种是事例中酒店方供认的服务员（保洁）误以为房间没人直接开门、前台把现已入住了客人的房间开给新的客人，最终一种是多位从业者说到的前台信息审阅不严。
关于服务员误开房间的问题，赵先生以为这种初级失误很难了解，由于酒店在这方面都有严厉规则，他和身边同行这些年从没遇到过这种问题。赵先生表明，他们酒店保洁清扫卫生时会“321敲门”，即先敲三下，等一会儿再敲两下，最终再敲一下，确保没人后再开门。
网上能查询到许多揭露的酒店房卡处理制度，都会对服务员翻开顾客房门有明确规则。其间一篇规则说到，“不论房间有客无客，都要先按三次门铃或敲三次门”，着重不能不敲门直接开门或边敲门边用房卡开门，不能抱有以为没有客人的主意，直接开门“将会变成大错”。
赵先生以为，重复开房的失误尽管也很初级，但呈现的概率更大。另一名酒店从业者杨先生解说，事务不熟练的前台在把房卡给到第一位客人后，半途忽然刺进接电话、处理退房等作业，忘了把顾客入住信息录入体系，可能会导致再次把这个房间开给新的客人。
除了这两种作业失误，酒店信息审阅不严把房卡容易给到别人，是被谈论更多的危险。
《旅馆业治安处理办法》中说到，旅馆招待旅客住宿有必要挂号。挂号时，应当查验旅客的身份证件，按规则的项目照实挂号。有从业者表明，正常的入住挂号履行都很严厉，但在补办房卡或为非住户处理第二张房卡时，可能会呈现问题。
从业者赵先生奉告记者，旅客呈现忘掉带着房卡等原因要求补办房卡时，前台正常状况下需核实客人信息，供认无误后才干给予补办。外来人员想要处理第二张房卡时，也会与入住人先行供认，再进行挂号办卡。假如在实际操作中不严厉履行，可能会导致信息走漏。
从业者蔡先生在视频渠道共享过一个事例。事例中顾客拿着房卡表明忘掉房号要求前台查询，蔡先生说到，这时前台应该核对持卡人和挂号信息是否共同，而不是直接奉告房号。
北京安剑律师事务所周兆成律师表明，假如酒店房卡处理不善导致相似问题频频产生，主管部门有权对其进行处分。
在多个自媒体渠道，女人住酒店安全须知的视频重视度十分高。在视频里，有博主教我们入住酒店后要第一时刻反锁房门，锁上防盗链，关上猫眼。还有博主共享受衣架卡住门锁、运用阻门器等方法来进一步确保安全。
在电商渠道查找发现，多款标示“女生茕居”“酒店安全”字样的阻门器出售过万，其间最热销的一款销量超越20万，谈论区不少人说到会在入住酒店时带着运用。
来历：成都商报
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